Animation et modération de communauté Discord
Nous assurons la gestion quotidienne de vos communautés, depuis la programmation des contenus jusqu'à la modération active, afin de maintenir un haut niveau d'engagement tout au long de l'année.
Créer un serveur demande trois semaines, le faire vivre demande toute l'année
La plupart des communautés de marque s'éteignent dans les deux mois qui suivent leur lancement, non pas faute d'audience mais faute de rythme, car peu d'équipes internes disposent du temps nécessaire pour publier chaque jour, animer un évènement le samedi soir et modérer les échanges tard dans la nuit.
Ce que nous prenons en charge
Programmation éditoriale
Un calendrier mensuel construit avec vous, des formats récurrents qui installent des habitudes chez les membres et un ton ajusté à votre marque.
Évènements & activations
Sessions live, jeux-concours, drops et temps forts calés sur votre calendrier marketing et produit, avec la logistique assurée par l'équipe.
Modération
Une présence humaine quotidienne, des règles claires et une procédure d'escalade définie en amont pour protéger la marque.
Reporting
Un rapport mensuel couvrant les membres actifs, la rétention à trente jours, le volume de messages et les conversions attribuées.
Voir ce que nous avons déjà construit
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour relancer une communauté endormie ?
Comptez un trimestre complet, le premier mois servant à réactiver les membres encore présents, le deuxième à réinstaller un rythme régulier et le troisième à recruter de nouveaux profils. Relancer coûte sensiblement plus cher que lancer, ce qui explique pourquoi l'animation gagne rarement à être la variable d'ajustement d'un budget.
Modérez-vous en dehors des heures de bureau ?
Oui, car une communauté vit également le soir et le week-end. Le niveau de couverture se définit en fonction de vos pics d'activité réels, et sur beaucoup de serveurs internationaux nous appliquons une politique de modération 24/7.
Gardons-nous la main sur notre serveur ?
Le serveur vous appartient entièrement et à tout moment, nous y intervenons avec des rôles d'administration que vous restez libre de révoquer.
Quel engagement de durée ?
Trois mois au minimum, durée en dessous de laquelle il devient difficile de mesurer quoi que ce soit de fiable et d'installer des habitudes durables chez les membres.
Parlons de votre communauté
Dites-nous où vous en êtes aujourd'hui et nous vous dirons ce qu'il faudrait mettre en place pour relancer l'activité de votre serveur.
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